UX/UI Designer senior • Logiciels métier & SaaS • Marseille
UX/UI Designer pour logiciels métier et produits B2B complexes
Simplifier les usages des logiciels B2B complexes, sans simplifier le métier.
J’accompagne les éditeurs et entreprises dans la conception, la refonte et l’optimisation de leurs applications métier pour réduire les frictions, faciliter l’adoption et améliorer la productivité.
Ils m’ont fait confiance pour clarifier, structurer et optimiser des produits complexes :
Produits SaaS, outils métiers
et e-commerce accompagnés
Missions UX/UI
réalisées
dans le métier
Un logiciel métier complexe ne devrait pas être compliqué à utiliser
Pourquoi l’UX devient un levier critique sur les produits complexes ?
Les logiciels métier concentrent beaucoup de logique, de règles et de contraintes. Cette complexité métier est parfois inévitable. La complexité d’usage, elle, ne l’est pas.
Quand l’interface ne suit plus les usages :
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les utilisateurs contournent l’outil ;
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les erreurs et doubles saisies se multiplient ;
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le support est davantage sollicité ;
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la formation devient permanente ;
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l’adoption des évolutions ralentit.
Ce n’est pas un problème de fonctionnalités. C’est un problème de clarté.
Mon rôle est de transformer cette complexité métier en parcours compréhensibles, sans appauvrir les fonctionnalités dont vos utilisateurs ont réellement besoin.
Du design produit orienté usage et performance.
Ce que je fais
- Je conçois et optimise des interfaces pour des logiciels métier et produits complexes.
- Je traduis des règles métier, des données et des contraintes en parcours clairs.
- Je structure l’information et les usages avant de dessiner l’interface.
- Je travaille au contact des utilisateurs, des équipes métier et des équipes techniques.
- Je privilégie l’efficacité, l’adoption et la cohérence à l’effet « waouh ».
Ce que je ne fais pas
- Je ne fais pas du design décoratif.
- Je ne simplifie pas un métier complexe en supprimant ce qui lui est nécessaire.
- Je ne conçois pas sans comprendre les usages et les enjeux business.
- Je ne produis pas des maquettes déconnectées des contraintes techniques.
Des interventions adaptées à la réalité de votre produit
Diagnostiquer
(Audit UX/UI)
Quand vous avez identifié des difficultés, mais pas encore leurs causes.
J’analyse les parcours, les usages et les interfaces pour identifier précisément ce qui freine vos utilisateurs et prioriser les améliorations.
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analyse des parcours et écrans clés ;
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identification et priorisation des frictions ;
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recommandations concrètes et actionnables.
Objectif : comprendre ce qui freine réellement les utilisateurs et savoir quoi améliorer en priorité.
Clarifier
(Refonte UX/UI)
Quand votre logiciel fonctionne, mais que son interface ne suit plus les usages.
Je repense les parcours et les interfaces sans perdre la richesse fonctionnelle du produit ni les contraintes du métier.
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simplification des parcours existants ;
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wireframes et maquettes orientés usages métier ;
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collaboration avec les équipes produit et développement.
Objectif : rendre un logiciel complexe plus simple à comprendre, à utiliser et à faire évoluer.
Optimiser (Amélioration continue)
Quand votre logiciel doit évoluer sans repartir de zéro.
J’améliore progressivement l’expérience utilisateur à partir des usages réels, des retours terrain et des évolutions du produit.
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optimisation ciblée des parcours et écrans existants ;
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accompagnement des nouvelles fonctionnalités ;
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amélioration continue avec les équipes produit et développement.
Objectif : Faire évoluer l’UX au rythme du produit, sans engager une refonte complète.
Votre logiciel métier est-il encore adapté aux usages de vos utilisateurs ?
Faites le point en 3 minutes et identifiez les premières frictions qui peuvent freiner l’adoption de votre logiciel.
Des produits complexes rendus plus simples à utiliser
Logiciels métier, SaaS et applications : quelques projets sur lesquels j’ai clarifié les parcours, structuré les interfaces et accompagné les usages.
Pertinence
Des recommandations pensées pour être utiles, applicables et alignées avec vos enjeux métier et business, sur des logiciels métier, SaaS et produits B2B complexes.
Des interfaces compréhensibles rapidement, des utilisateurs plus autonomes, et des équipes produit qui avancent plus vite.
Les décisions UX sont prises avec vos équipes, pas dans un silo. Les choix sont partagés, argumentés et basés sur les usages réels.
Ce sont mes clients qui en parlent le mieux
4.9 sur 5
Basé sur 30 avis
L’impact d’une UX mieux conçue
Adoption utilisateur
tickets support
Conversion/Productivité
valeur perçue du produit
Le design UX/UI devient un levier business,
pas un simple livrable graphique.
15+ ans d’expérience en UX/UI sur des produits complexes
Je suis Céline Kotchounian, UX/UI Designer senior et fondatrice de Cymple.
J’accompagne les entreprises et éditeurs de logiciels dans la conception, la refonte et l’évolution de SaaS, CRM, ERP et applications métier à forte logique fonctionnelle.
Mon rôle est de faire le lien entre les besoins utilisateurs, les contraintes métier, les enjeux business et la réalité technique.
De la recherche utilisateur aux maquettes, en passant par l’audit, la structuration des parcours et le design system, j’interviens là où il faut remettre de la clarté dans un produit complexe.
Simplifier l’usage, sans simplifier le métier.
Céline Kotchounian
Fondatrice de Cymple
