UX/UI Designer à Marseille
Logiciels complexes : l’adoption se conçoit
UX/UI Designer senior spécialisée dans les logiciels complexes (SaaS, ERP, outils métiers, e-commerce).
J’aide les éditeurs de logiciels à transformer des interfaces lourdes et vieillissantes en produits clairs, efficaces et réellement adoptés.
Moins de friction.
Moins de support.
Plus de productivité, d’adoption et de valeur produit.
Ils m’ont fait confiance pour clarifier, structurer et optimiser des produits complexes :
Produits SaaS, outils métiers
et e-commerce accompagnés
Missions UX/UI
réalisées
dans le métier
Un UX confus coûte du temps, de l’argent et surcharge le support.
Pourquoi l’UX devient un levier critique sur les produits complexes ?
Les logiciels SaaS, ERP et outils métiers concentrent beaucoup de logique, de règles et de contraintes.
Quand l’UX n’est pas pensée pour les usages réels :
-
les utilisateurs contournent l’outil
-
les erreurs se multiplient
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le support explose
-
l’adoption stagne
-
le churn augmente
👉 Ce n’est pas un problème de fonctionnalités.
C’est un problème de clarté.
Un produit complexe peut être simple à utiliser, à condition de :
-
structurer l’information
-
hiérarchiser les écrans
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clarifier les parcours
-
traduire le métier en interface compréhensible
C’est précisément là que j’interviens.
Du design produit orienté usage et performance.
Ce que je fais
- Je conçois des interfaces pour des produits complexes et critiques.
- Je traduis des métiers, des règles et des données en parcours clairs.
- Je structure l’information avant de dessiner l’interface.
- Je travaille sur des produits existants, utilisés tous les jours par de vrais utilisateurs.
- Je cherche l’efficacité avant l’effet “waouh”.
Ce que je ne fais pas
- Je ne fais pas du design décoratif.
- Je n’ajoute pas de complexité inutile.
- Je ne design pas sans comprendre le métier ou les enjeux business.
- Je ne livre pas des maquettes au kilomètre déconnectées de la réalité technique.
Des interventions adaptées à la réalité de votre produit
Diagnostiquer
(Audit UX/UI)
Quand vous ne savez plus par où commencer
Identifier précisément ce qui freine l’adoption, la productivité et la compréhension.
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analyse des parcours clés
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identification des frictions, incohérences et surcharges cognitives
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priorisation des problèmes à fort impact business
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recommandations concrètes, activables par les équipes produit et tech
👉 Un audit UX permet de prendre les bonnes décisions avant de refaire “au hasard”
Clarifier
(Refonte UX/UI)
Quand le produit a besoin d’une refonte structurante
Structurer, simplifier et concevoir des interfaces claires, même sur des produits très complexes.
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compréhension fine du métier et des usages réels
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simplification des parcours existants
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wireframes et maquettes orientés efficacité métier
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collaboration fluide avec les équipes produit et techniques
👉 Objectif : un outil que les utilisateurs comprennent en 3 secondes, même si la logique derrière est complexe.
Optimiser (Amélioration continue)
Quand l’UX doit évoluer sans casser l’existant
Faire évoluer l’UX/UI dans la durée, sans tout casser.
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optimisation progressive des écrans existants
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amélioration de l’adoption des nouvelles fonctionnalités
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réduction de la charge support
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montée en maturité UX des équipes internes
👉 Une approche pragmatique, orientée résultats mesurables, pas “refonte cosmétique”.
Des conceptions UX/UI engagées dans l’utilité
Pertinence
Des recommandations pensées pour être utile, applicable et alignée avec vos enjeux business, que ce soit sur un logiciel métier, un SaaS ou une plateforme e-commerce.
Des interfaces compréhensibles rapidement, des utilisateurs plus autonomes, et des équipes produit qui avancent plus vite.
Les décisions UX sont prises avec vos équipes, pas dans un silo. Les choix sont partagés, argumentés et basés sur les usages réels.
Ils en parlent mieux que moi
4.9 sur 5
Basé sur 30 avis
Des résultats concrets sur des produits complexes
Adoption utilisateur
tickets support
Conversion/Productivité
valeur perçue du produit
Le design UX/UI devient un levier business,
pas un simple livrable graphique.
Je suis UX/UI Designer senior spécialisée dans les logiciels complexes :
SaaS, ERP, CRM, outils métiers, plateformes à forte logique fonctionnelle.
J’interviens là où :
-
l’interface est datée
-
les utilisateurs se plaignent
-
le support est sous tension
-
le produit n’évolue plus sereinement
Mon rôle :
clarifier, structurer et simplifier pour transformer un outil lourd en produit fluide et adopté.
Céline Kotchounian
Fondatrice de Cymple
