UX design pour logiciels, e-commerce et MVP
Pour chaque problème métier identifié une solution UX existe.
Spécialisée dans les logiciels SaaS, ERP et outils métiers complexes, j’accompagne aussi des e-commerce techniques et des MVP à structurer sur de bonnes bases.
Mon travail consiste à concevoir et refondre des interfaces complexes ou peu performantes pour en faire des expériences claires, efficaces et réellement adoptées, grâce à une approche pragmatique, centrée sur l’usage réel et la performance business.
De l’UX design
à l’impact business
J’interviens de la phase de cadrage jusqu’à la conception d’interfaces prêtes à être développées.
Mon rôle n’est pas de “faire joli”.
Mon rôle est de résoudre des problèmes concrets :
- Support client saturé
- Parcours complexes ou illogiques
- Outils rejetés par les équipes
- Conversion e-commerce insuffisante
- MVP mal cadré ou mal compris
La conception UX/UI permet de clarifier, structurer et rendre utilisables des produits devenus trop complexes pour leurs propres usages.
Chaque projet vise à :
- simplifier les parcours clés
- réduire la charge cognitive
- améliorer l’efficacité opérationnelle
- soutenir les objectifs business du produit
Le design devient un levier de performance, pas une couche décorative.
Mes offres UX/UI & cadres tarifaires
Logiciels & outils métiers
(SaaS, ERP, CRM, APP, plateformes internes)
Pour qui ?
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Éditeurs de logiciels B2B
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Outils métiers complexes
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Produits internes ou clients à forte intensité fonctionnelle
Problèmes traités
-
Interface lourde ou vieillissante
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Parcours utilisateurs peu clairs
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Fonctionnalités mal exploitées
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Support qui explose
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Adoption en baisse
Ce que je fais concrètement
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Audit UX & analyse des usages
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Simplification et restructuration des parcours
- Interviews et tests utilisateurs
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Clarification de l’architecture de l’information
-
Refonte UX/UI orientée métier et accessibilité
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Maquettes exploitables par les équipes dev
- Livrables à définir en fonction du besoin
Résultats attendus
-
Outil plus lisible et plus rapide à prendre en main
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Réduction des frictions et des erreurs
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Meilleure adoption par les utilisateurs
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Diminution des tickets support
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Produit plus scalable
Cadre de prix
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TJM : 600 € HT
-
Dégressif à 540 € HT selon durée et volume
Le cadrage est toujours précisé en amont. Projet sur mesure, devis selon périmètre et complexité
E-commerce
(sites marchands & plateformes e-commerce complexes)
Pour qui ?
-
E-commerce B2C ou B2B
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Catalogues denses ou techniques
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Projets avec enjeux de conversion et de lisibilité
Problèmes traités
- Interface viellissantes
-
Taux de conversion insuffisant
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Parcours d’achat confus
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Fiches produits peu efficaces
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Tunnel mal optimisé
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Perte de leads ou de ventes
Ce que je fais
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Analyse UX & data du parcours d’achat pour identifier les blocages et points de friction
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Optimisation des tunnels de conversion
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5 Maquettes des écrans clés (Accueil, Menu, Page boutique, page produit, panier.) Desktop/mobile (10 écrans)
-
1 Guide de style UI orientée performance, accessibilité et confiance
- 1 lien de prototype simple pour validation et tests
- 2 phases de retouches incluses
- Export des éléments pour développement + Lien vers CSS
- Cession des droits sur les livrables (prototype)
Résultats attendus
-
Parcours plus fluide
-
Meilleure compréhension de l’offre
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Hausse du taux de conversion
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Expérience plus cohérente et rassurante
Cadre de prix
Mission à partir de 2 800€ HT
MVP & produits en lancement
(startups, nouvelles features, nouveaux produits)
Pour qui ?
-
Startups & et solo fondateurs
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Lancement de produit sans périmètre défini
-
MVP ou refonte stratégique
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En levée de fonds
Problèmes traités
- Produit mal cadré
- Parcours flous :
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Risque de perdre du temps et de l’argent (Budget développement et séduction investisseurs)
Ce que je fais
-
Cadrage UX rapide et structuré : 2 ateliers de 2h
-
Priorisation des fonctionnalités clés
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Parcours utilisateurs clairs (Wireframes)
- 3 Maquettes UI
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Un livrable simple et clair prêt à présenter à vos partenaires et investisseurs et à glisser dans votre cahier des charges.
Résultats attendus
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Structuration claire de votre concept produit
-
Matérialisation concrète de votre concept
-
Outil de communication puissant pour lever des fonds
-
Gain de temps et d’argent en développement
-
Vision orientée utilisateur dès le départ
-
Alignement stratégique autour du produit
Cadre de prix
- TJM : 540 € HT
- Mission à partir de 2 400€ HT
Pourquoi choisir
mes conceptions UX/UI ?
- Rapide & Actionnable → Des insights exploitables immédiatement
- Méthodologie éprouvée → Basée sur l’analyse des usages réels et les meilleures pratiques UX/UI
- Livrables concrets → Conseils sur-mesure, rapport détaillé, fichier de recette, maquettes personnalisées, réponse UX à un problème business, selon l’offre choisie
- Expertise SaaS, CRM, ERP, Extranets et e-commerce :
✅ Interface plus intuitive → Moins de frictions, adoption plus rapide
✅ Réduction des demandes au support → Un produit plus fluide = moins de confusion
✅ Amélioration de la conversion & satisfaction utilisateur
Une approche compatible avec les contraintes techniques, produit et business.
Exemples de problèmes métiers résolus par l’UX
- Contexte : Hivebees est un nouveau CRM conçu spécifiquement pour les visiteurs médicaux, permettant de gérer efficacement leurs interactions avec les professionnels de santé et les laboratoires pharmaceutiques. L’objectif était de créer un outil performant et intuitif dès sa conception, pour éviter les erreurs courantes des CRM traditionnels souvent jugés lourds et compliqués.
- Problèmes :
❌ Les CRM du marché sont souvent trop génériques, peu adaptés aux besoins spécifiques des visiteurs médicaux.
❌ Manque d’ergonomie : interfaces complexes, nécessitant une longue formation.
❌ Perte de temps sur le terrain : trop d’étapes pour saisir une interaction ou retrouver des informations.
❌ Difficulté d’adoption : les utilisateurs préfèrent parfois contourner l’outil plutôt que de l’utiliser au quotidien. - Solution apportée :
🔹 Ateliers UX avec les futurs utilisateurs pour comprendre leurs besoins et contraintes métiers.
🔹 Analyse des workflows des visiteurs médicaux pour structurer une navigation fluide et intuitive.
🔹 Conception des wireframes et des maquettes UX/UI, en mettant l’accent sur la simplicité d’utilisation pour une dizaines de modules (100 écrans).
🔹 Prototype interactif testé avec des utilisateurs réels avant le développement.
🔹 Intégration des feedbacks utilisateurs et ajustements avant la mise en production - Résultats :
✔ +60% d’adoption immédiate par les visiteurs médicaux dès la première semaine d’utilisation.
✔ -40% de temps passé sur la saisie des interactions grâce à une interface simplifiée.
✔ +35% de satisfaction utilisateur, avec des retours positifs sur l’ergonomie et la rapidité du CRM
Hivebees est aujourd’hui un CRM efficace et intuitif, qui répond parfaitement aux besoins des visiteurs médicaux et facilite leur quotidien professionnel.
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Ils ont comblés leurs attentes et celles de leurs cibles
Pertinence
Des recommandations pensées pour être utile, applicable et alignée avec vos enjeux business, que ce soit sur un logiciel métier, un SaaS ou une plateforme e-commerce.
Des interfaces compréhensibles rapidement, des utilisateurs plus autonomes, et des équipes produit qui avancent plus vite.
Les décisions UX sont prises avec vos équipes, pas dans un silo. Les choix sont partagés, argumentés et basés sur les usages réels.
Des conseils et une tonne d’inspiration
